逆物流更是一大挑战
关于电商货仓行业来说,即便货已顺利送至消费者中,其实不体现流程结束了,还要面对一大波退货换货潮。
凭据企业运营数据统计,购物季卖出的货物平均有20%会遭到退货,那各电商货仓如那边置繁复的「逆物流」及减低亏损,成为各电商货仓运营企业的都必须面对的挑战。
尽管今年双11网站成交金额创下历史新高,但同时百度和微博上多名网友体现自己购物后无法退款,各个「天猫双11退货金额逆天」的贴文逼得天猫宣布「第N次辟谣」通告,强调天猫双11的退货率仅有6%,远低于行业平均。
凭据电商货仓运营企业的视察及福布斯报导,2017年年玄色星期五有31.4%的流行衣饰消费者选择退货,一旦产品遭退货,零售商就必须进行拆包,并且评估是否能再次出售,但凭据多家零售商的回报,退货商品中只有不到10%的产品可以重新上架,若玄色星期五退货率一旦抵达30%,全球将损失高达10亿美元。因此各电商为了制止损失,逆物流成为商家必须尽力制止的问题,购物狂欢节的战争已不止是折扣战,更重要的是后续的处理。
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因此各电商为了制止损失,逆物流成为商家必须尽力制止的问题,购物狂欢节的战争已不止是折扣战,更重要的是后续的电商货仓处理。