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亚马逊物流中心大惊奇 人+机械+机械人不绝运作
外洋网友上网挂号一个多月后，终于比及亚马逊的通知，旅行他们在德州休斯敦郊区的物流中心 ；这是个专门处理中小型货物的仓储发货（fulfillment center)所在，主要卖力美南地区的物流。休城西区另有一个处理大件物品的中心，但尚未开放旅行。旅行时间前15分钟抵达接待所在 ；人未几，只有20多人 ；为了宁静起见，旅行人数一次限30人内 ；需穿平底鞋 ；宽松衣服及垂挂在外的项链也不得衣着，以防勾扯 ；另外不得拍照录像。
物流中心约10个足球场巨细，分成四层，可见美南物流不少。旅行前导览人员先稍作介绍：中心有1800人上班，人员分三班，每日事情约10小时，一周做四天休息三天，中心全年无休，最低人为每小时15元，外加不错的福利。厂区不绝有机械运转，中分贝级的噪音不小，各人获发耳塞� ；�。中心不以楼层区分性能，而以四大分工在差别楼层混淆编组，分为：进货、出货、包装及发货。每层都装有大宗传输带运送物品，有如人体的血液循环。
如果厂区以人体的性能为相比，那么它的心脏无疑就是大批的事情机械人。这种机械人其实是种机械运输盘 ；有点像家中的机械吸尘器，但个头相当大 ；机械人分两种，小的重约350磅，可承载2000磅 ；大的重500磅，可以承重5000磅� ；跚孛嫔隙继凶�，成棋盘状，已先由GPS定点定位，机械人由盘算机、网络及工程师操作，按路径定点移动。在现场，每一层的中心有一个开放的大空间，都有一组工程师及各级经理在这些空间事情，见人员互动，随时管控排查 ；这种开放看法兼具了笔直与平行的协调，很是有效。在此中心，机械人有几百个，在全美号称共有20多万个 ；而做这些机械人的公司早已被亚马逊收购，至公司做事果真是谋定此后动。
整个流程，有如人体细胞的组成要素，是成千上万的运动特制置物架 ；铁制置物架约2公尺见方，高2.5公尺，隔成约150个柜格，装置着仓储中心所有的货物。每件物品先在进货区被放进差别的架、柜中，在出货区再依单取货 ；货物进出，由人捡选。每物每格都有条形码，在进、出货时，相机及扫描机并用，自动扫描登录 ；因此什么工具在哪个架（或格）上，均一清二楚。架子在取货后，自动被转至另一个大扫描仪前做全车扫描，存货再由系统确认，有问题立即示警，专人考核。整个流程有多次人机互查，蜕化机率降到极低，也减少人谋不臧。
置物架的移动都由机械人为之。架子四角站立，底部露空约两呎，机械人依令进入架子底部，中心一个轴柱伸出锁进置物架，顶起物架快速运动，位置分豪不差 ；一区几十个机械人来回穿梭，却寂静无声，令人大开眼界。有趣的是，机械人每事情几小时也可休息20分钟，作加油或调解。导覧称，机械人一般出状况机率极小，倒是由于人为输入过失，偶尔会爆发两个机械人争抢一个架子，爆发「路怒」。
传输到包装部后，依工具的条形码，立刻可以区分什么包装或盒子的巨细宽扁尺寸等。小或扁的物品，用有空气泡的纸袋包装，现场用大张袋纸由机械加人工迅速裁剪而成，节省了大宗的本钱。在裁剪或包装部，见有些熟练工人手脚非� ？�，每盒包装及贴封费时不到30秒。美国这个资本主义社会奖励各尽所能，那些做得多些、快的，相信在最低人为以外也有相应的奖励。
为� ；じ鋈艘�，收件人的数据到最后一站才由机械打印贴上，每件不凌驾两秒钟。凭据邮政编码，工具随即在转送带上被推送到差别的出口，进入待发的卡车中。在这个流程，也可看到亚马逊在自动化中的一些立异。输送带进入发货区后立即转换成滚筒式传输，滚筒带左侧装置有推把，空中普设扫描机扫描，按邮政编码，一经感应，左侧推把自动把货物推至右边对应的出口。当卡车装满货物，相应出口的红灯立即亮起，出口关闭，完全不需人为介入。整个流程顺酣畅速有效，令人不得不佩服。导覧说，现在从订货起，最快1小时左右就可出货到大卡车中，效率惊人，难怪亚马逊信心十足，敢主打一日内送货的诉求。
历史上常是由少数精英领导改变大都人的生活，蒸汽机、电话和网络的发明即是几个明显例子。蒸汽机的发明改变人类劳动力的方法，也造成世界第二次工业革命。如今科技精英领导的新科技生长看来也将如此。旅行后，深感第三次工业革命已随着网络、人工智能与机械人来临。这三者三位一体，多头马车，却并驾齐驱� ；等思缚扇晡扌�，不求加薪，更不要什么医保和福利，是雇主梦寐以求的员工，必将取代许多事情 ；亚马逊现已在测试无人超市，其他在远程医疗、 汽车制造、能源采矿，以及精密机械工业，机械人也已大宗介入。有些人工智能也越来越智慧，除大数据剖析外，有的还可以作文写稿及剖析股票，甚至研究病理和看病配药，可说一日千里。日前在银行遇到一位理财专员，他担心有一天事情会被人工智能取代 ；这并不是杞人忧天，但还好他已开始警觉及未雨绸缪。今后年轻人必须很是注意自己的专业选择，按期评估市场价值，以免「误入歧途」，将来为人工智能所取代。
亚马逊洞悉先机，近20年前率先生长网购，大宗投资网络科技及自动化，乐成并非偶然。现在新世代注重便捷与感受，与网购思潮一拍即合，对零售业已爆发前所未有的变局，并导致许多商家破产倒闭 ；工业兴衰，总是几家欢喜几家愁。其实我十分习惯实体购物的经验与乐趣，不知这样的潮流是好是坏，但这将是历史进程的一部份，且这海浪潮似乎已势不可挡，与其顽抗，不如融入其中，共见历史。
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