沃尔玛对抗亚马逊的终极武器:超等购物中心
为了对抗电商龙头亚马逊(Amazon),沃尔玛(Walmart)已拟出一套“超等中心”战略,强化既有大型实体门市的功效,除了设立医疗诊所吸引客流量、接纳无人机与自驾车等新科技增强送货能力,还要建立支援5G网络的边沿运算能力、并升级资讯处理能力,透过强化自身优势提振赢利。
华尔街日报报导,沃尔玛执行长董明伦近来在战略大会上,透露他要让沃尔玛在电商时代蓬勃生长的焦点看法:把沃尔玛店面转化为“超等中心”,以此作为整合营运网络的焦点。
沃尔玛计划运用既有店面,提供更快的送货效劳、更好的客户效劳、让主顾能买到更多没步伐在网络上订的产品,并且新增医疗诊所等效劳,让消费者能填写医疗处方笺、转帐、理发美容等,并且24小时营业,蜕变为社区的荟萃热点。
沃尔玛也可能把新增的仓储与送货能力出售给第三方卖家,与许更多企业能在Walmart.com贩售商品,不但能增加客户的购物选项,还能收取数据处理与运送用度,而杂货等品项的网络订单则由古板店面经手,供消费者到店取货。
知情人士指出,沃尔玛还计划建立“边沿运算”能力,就近处理蒐集到的大宗数据后,传送到邻近的零售据点,这套系统甚至还能租借出去,开拓企业对企业效劳的财路,而自驾车及无人机也能运用这项科技,迅速处理庞大数据。
知情人士说,沃尔玛高层已和电信大厂洽谈,以收费或提升网速为条件,允许企业在其门市屋顶装设5G天线。沃尔玛已运用新科技提高店内的运算能力,处理来自扫地机械人、冷藏库智慧控温传感器等装置的数据。
沃尔玛也计划运用大宗的民众消费数据贩售广告广告,资助Kellogg's和汰渍(Tide)等品牌能用沃尔玛的数据投放网络广告。