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如何解决跨境电商痛点？

今年常听到许多中小企业对跨境生意大吐苦水
，有些老板接不到外洋订单
，有些则是接到了单、也不知该如那边置？ 

今年爆发的新冠疫情黑天鹅
，不但刺激电商工业的蓬勃生长
，也提供跨境商机强大动能。现在投入网络、跨足电商
，已经不是唱高调
，而是每个工业都得学会的基本招了。

用互联网技术
，让跨境信息透明化

可是
，已往谈到跨境生意
，有点像强迫厂商进入陌生市场
，面对不熟悉的外洋金流、物流、及差别的消费需求。

不少企业为规避危害
，都选择了寻求外地署理商的中介模式；而非真正冲出海内到外洋开设分公司。无可制止的
，这种战略也局限了企业生长。

例如
，假使外地署理商的经营信息或操作模式不敷透明
，企业就算把产品卖已往
，也难以掌握外地消费者的想法跟轮廓
，更无法通报真正的品牌价值
，无法为外洋市场制订中恒久的战略计划。

幸好
，现今的互联网科技
，已经能够解决上述痛点。厂商只要建立或加入电商平台
，搭配线上营销与物流处理技术
，便可串起跨境生意的「信息流」
，不会对外地消费者情况一无所知。

例如某跨境电商后台便串接了电商、物流、商品准证申请、仓储物流、金流、广告、营销、客户效劳等多种功效
，协助中小企业建立自己的跨境销售管道。

更重要的是
，上述信息都以数据化和透明化的方法完整泛起
，让企业能定心投入跨境市场。运用真实的数据剖析
，越发了解外地客户的面貌和喜好
，进行更精准的广告营销。

东协市场多元化
，更需精准分众营销

事实上
，掌握信息流简直有其须要性。

以经营马来西亚市场为例
，因为这里是一个多元种族、文化、习俗、语言与信仰的国家
，无论马来人、华人或印度人
，对种种产品皆有差别偏好。如果判断过失
，极可能让名贵的营销资源付诸东流。

马来西亚各族群的离开化更为明显
，如果产品属性差池
，无谓地冲高粉丝数
，都无法有效建立品牌或乐成导购。

如疫情爆发后
，可以视察跨境电商后台数据变革
，发明马来西亚社群讨论度最高的几个热门要害词
，「食」、「健康」均名列前十名。对此
，可以在保健食品方面进行项目推播。

别的
，由于这阵子不少人被迫宅在家
，上网时间大幅增加之余
，也缺乏外出运动时机
，所以像叶黄素及维持体力的B群产品
，特别受到接待。而进入炎热的夏季后
，诸如椅垫、床垫等降温产品的销售
，也明显上升。

归纳跨境生意要乐成的几个办法
，从选择市场、战略拟定
，到接下来的商品输出、在地营销、金流与物流等重要环节和要害信息
，除非自己过来开公司
，不然已往都被署理商掌控。