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消费者权益日315 支招“网购消费如何维权”
AG旗舰厅君提醒各人 ，今天是“315”、“315”、“315” ，重要的话说三遍。3月15日是“国际消费者权益日” ，由国际消费者联盟组织于1983年确定 ，目的在于扩大消费者权益�；さ男� ，使之在世界规模内获得重视 ，以增进各国和地区消费者组织之间的相助与交往 ，在国际规模内更好地�；は颜呷ㄒ�。
佛山AG旗舰厅物流提供电商仓储效劳 ，在日常大宗收发货的事情中 ，可得知网销是人们主流的消费习惯 ，那在网上消费时如何包管自己的权益。中消协宣布了2019年消费维权年主题 ，主题为“信用让消费更定心”。 网警提醒：网购消费如何维权？
1、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户效劳部分 ，处理种种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天纪录、交易纪录等相关纪录 ，进行投诉或举报。有刑事犯法嫌疑的 ，各个大型购物网站还将向公安机关实时反应情况。
2、网上报案 一旦遇到网购诈骗 ，应实时向公安部分报案 ，为制止更多消费者上当受骗 ，已受骗的消费者要实时向公安部分报案 ，请求公安部分去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案 ，也可电话报警。
3、消协投诉 与普通商品一样 ，网上购物的商品爆发消费纠纷 ，也可向省、市消协投诉。关于网上购物保存的危害 ，事情人员提醒消费者 ，要尽量索取购物凭证或生存交易协议(包括电子版)等相关证据 ，网上购物的实际经销商大大都是外地公司 ，收货时要留意检察票据的公章。如果已购商品爆发纠纷 ，应按属地统领原则 ，向票据盖章单位所在地的有关部分投诉。2016年6月 ，全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车) ，消费者网购被侵权且无法和商家告竣息争时 ，可就近到省、市、区消协投诉 ，消协组织将反响给涉事电商平台。今后 ，消费者再遇到网购纠纷 ，只要就近投诉到消协组织 ，消协组织就会将投诉信息录入系统并反响给相关电商平台 ，电商平台会进行退赔等处理 ，无法息争的案件则将交由消协组织处理。按划定 ，在接到消协组织移交的消费者投诉后 ，电商企业或平台应在7个事情日内进行处理 ，7个事情日后仍未处理的 ，消协组织将进行督办 ，电商企业或平台应在督办后3个事情日内进行处理。
4、向快递公司投诉 有时网购商品是在寄送环节出了问题 ，并非商家有意欺骗 ，商品受损也应该由快递公司担卖力任 ，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台 ，可以实时得随处理。
5、向行政治理部分投诉 消费者可以凭据投诉商品或效劳的性质 ，向工商部分（12315）、质检部分（12365）、食品药品部分（12331）、物价部分（12358）等投诉。
6、向12345投诉 各地政府部分为增强公共效劳 ，设立了12345市民效劳热线。市民拨打热线后 ，受理员会将投诉实时转交相关部分治理。相关部分治理后会回复市民。因为相关部分还必须将治理结果反响给市民效劳热线 ，纳入考核 ，所以投诉一般能获得较好解决。
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