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人工智能跟物联网如何创立新的商业奇迹
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新型态零售效劳蓬勃生长，让全球的零售业开始思索将自动化与数位科技引入作业环节。透过智慧化及自动化取得商品销售运动生成的大宗数据，再以人工智能剖析数据，创立一个具预测功效的新零售效劳体系，即可支持新零售高效效劳的智动化仓储技术。电商工业的需求拉升了智慧仓储的建置需求，包括自动化货仓系统、自动化搬运与输送系统、自动化捡选与分捡系统、电控系统与资讯治理系统。

新零售蓬勃生长，背后物流系统早已提前结构

国际大型物流效劳体系应用智慧解决计划早成趋势，如亚马逊、DHL 等纷纷从仓储智动化理货着手，正确配货、省人省力理货、快速出货及送货，加速满足新零售效劳需求。例如亚马逊的移动机械人 Kiva（奇娃），橘红色的外型就像数倍大的家用扫地机械人，机械人上方还背着十层高的盒舱。亚马逊接纳立异的做法，由收罗员将货物随机地安排盒舱内，由人工智能系统追踪货物位置，如此一来就不会因某项热卖商品而导致货仓塞车，拖垮装箱速度。

机械人沿着地上的二维码沿路收取货物，最后运抵挑货员的事情站。挑货员面前会有数个机械人，电脑屏幕显示订单的同时，系统会指示应将哪个机械人的货物放进黄色的「购物箱」；装妥的箱子会被推上输送带，一列列运到下一站的包装工人；系统会自动建议包装员选择何种巨细的箱子，并搭配一台可量测适当长度胶带的机械，以利快速封箱。经过扫描机和磅秤确定货物与订单吻合后，邮寄标签快速透过机械贴到每个包裹外，包裹滑到经分类的推车后被送上货运车。自 2012 年引进机械人在仓储中心事情后，目前全球已有凌驾 10 万台机械人与 25 万名仓储人员展开这样的智慧分工。

电子商务已使全球零售业爆发巨大变革，中国、美国深受影响，可预期的是仓储系统会加速自动化走向智能化。电商生长除了需要 AGV（Automated Guided Vehicle， 自动扶引车）、AMR（Autonomous Mobile Robots， 自主移动机械人）、AMIR（Autonomous Mobile Industrial Robots，自主移动工业机械人），亦需智慧化仓储系统的建置。以要害技术建构中小企业智动化仓储系统的乐成要害因素在于：强有力的智慧调理技术、高效率的智动化储运技术，以及可吸引流量的高价值效劳计划。新零售就是物流、金流、资讯流的战役，高效能的智动化仓储系统是致胜要害。

智慧制造与储运自动化的转型升级战略

以往「由左想右」的技术导向思考，应转为「以右引左」的市场需求导向。未来工业也将由少样大批，走向多样少量的客制化型态。尤其在新的商业模式中，大大都立异都须由市场来驱动。工业除了面对来自企业客户的需求，也需要了解终端消费市场需求。

例如空气压缩机制造商透过物联网改变商业模式，其新的商业模式构想是：为客户创立价值的是压缩空气，而不是压缩机！德国 KAESER 在其空压机产品上装设侦测空气压力、温度的感测器，依据感测器纪录的空气压缩量向客户收费，协助客户节省荷包。并运用 SAP HANA 云端效劳平台剖析、预测各地机台使用情况，并在机台故障前就主动维修。

工业的生长时机与挑战

推动制造业生长，以及导入智慧制造应用计划的焦点价值，需要藉由新的市场竞争与客户效劳工具，多元化提高企业赢利能力，并逐渐改善工业生态结构，形成永续生长动能。尤其应强化国际链结，拓展国际相助空间，并在国际供应链中建立新价值，藉以创立高值就业的新事情价值，同时提高薪资生长空间。

智慧机械工业在台湾的生长时机与所面临的挑战，在于制造应用领域、智能化工具机与专用生产设备、智能型工业机械人、智慧化生产系统、智慧化模组与零组件，都是值得海内工业界优先生长的智慧机械项目。别的，增强增进工业 AI 化及 AI 工业化：在增进工业 AI 化上，以专业照料效劳企业，找到能力强的算法生长同伴，让企业缩短时程与开发本钱；在增进 AI 工业化上，同一资料集除解决现有问题外，也提供人才培育及算法恒久优化的舞台，最终协助专有工业链上下游完身分工。