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消费者权益日315 支招“网购消费如何维权”
AG旗舰厅君提醒各人，今天是“315”、“315”、“315”，重要的话说三遍。3月15日是“国际消费者权益日” ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益�；さ男�，使之在世界规模内获得重视，以增进各国和地区消费者组织之间的相助与交往，在国际规模内更好地�；は颜呷ㄒ�。
佛山AG旗舰厅物流提供电商仓储效劳，在日常大宗收发货的事情中，可得知网销是人们主流的消费习惯，那在网上消费时如何包管自己的权益。中消协宣布了2019年消费维权年主题，主题为“信用让消费更定心”。 网警提醒：网购消费如何维权？
1、网站平台投诉 各个大型购物网站有自己的客户效劳部分，处理种种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天纪录、交易纪录等相关纪录，进行投诉或举报。有刑事犯法嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关实时反应情况。
2、网上报案 一旦遇到网购诈骗，应实时向公安部分报案，为制止更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要实时向公安部分报案，请求公安部分去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品爆发消费纠纷，也可向省、市消协投诉。关于网上购物保存的危害，事情人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或生存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大大都是外地公司，收货时要留意检察票据的公章。如果已购商品爆发纠纷，应按属地统领原则，向票据盖章单位所在地的有关部分投诉。2016年6月，全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)，消费者网购被侵权且无法和商家告竣息争时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反响给涉事电商平台。今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组织就会将投诉信息录入系统并反响给相关电商平台，电商平台会进行退赔等处理，无法息争的案件则将交由消协组织处理。按划定，在接到消协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个事情日内进行处理，7个事情日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台应在督办后3个事情日内进行处理。
4、向快递公司投诉 有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司担卖力任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，可以实时得随处理。
5、向行政治理部分投诉 消费者可以凭据投诉商品或效劳的性质，向工商部分（12315）、质检部分（12365）、食品药品部分（12331）、物价部分（12358）等投诉。
6、向12345投诉 各地政府部分为增强公共效劳，设立了12345市民效劳热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉实时转交相关部分治理。相关部分治理后会回复市民。因为相关部分还必须将治理结果反响给市民效劳热线，纳入考核，所以投诉一般能获得较好解决。
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