都会配送角逐物流最后一公里
“都会配送”、“最后一公里配送”、“落地配”是这几年物流同行相同交流中泛起频率最多的一个词汇。角逐物流“最后一公里”,阿里和京东在B2C商业模式中各显其招,盒马鲜生、京东抵家等应运而生。
随着各地机动车保有量不绝攀升,区域内货车限行政策愈趋严峻,各地不绝加大货车限行区域和限行时段。以佛山为例,有些区域部分路段甚至24小时限货,同时政府配套特许部分货车可以通行。为此“都会配送”就逐渐成为物流运输中C2C模式的一个新的分类单位。
AG旗舰厅小编认为,物流运输有两种宏观分类,一种是提供设备的类别,简单来说就是提供车辆和司机;另一种则是在提供设备的同时提供效劳,这就是都会配送的精髓所在。
为此AG旗舰厅物流是效劳提供商而不是设备提供商。都会配送的执行历程中大致要为委托客户提供以下效劳:
1. 代表委托人获取收货人好的客户体验:配送车辆/人员形象、效劳用语/态度、装卸搬运;
2. 交易宁静:代表委托人与收货人执行货物交割、代收用度、见证验货等;
3. 处理反向物流:代表委托人验收退货、签收退货等;
4. 守旧商业秘密:客户对其物流信息的保密重视度不绝提高,对物流企业的要求也不绝提升;
5. 提供物流延伸效劳:提送、个性分拣、包装处理、标签处理;
目前AG旗舰厅物流以拥有开展都会配送必须的硬件,接下来要在上述几个方面借助科技手段和治理提升效劳质量,争取做好都会配送中“最后一公里”的效劳提供商而不是设备提供商。
无论是物流企业、平台、供应商都在方加速结构以争取未来的主动权。